Avis Tableau 2024 : Prix, Fonctionnalités, Avantages, Limites…

📋 En bref : Mon avis sur Tableau en 2024

🏁 Introduction : Présentation de Tableau

Tableau est une logiciel de data visualisation (visualisation de données en français). Créé en 2003, Tableau s’est imposé avec le temps comme une référence dans son domaine. Salesforce, le spécialiste des sujets CRM, a racheté l’entreprise Tableau en 2019. Tableau fait donc pleinement partie de Salesforce.

Concrètement, Tableau permet de créer des dashboards (tableaux de bord en français) pour suivre les données et KPIs d’une entreprise. À partir de sources de données diverses, vous pouvez créer de nombreux types de graphiques et tableaux : diagramme, séries temporelles, tableaux, cartes interactives, treemaps… Les options sont nombreuses.

Nous avons analysé en détail l’offre proposée par Tableau, afin de vous faire gagner du temps dans vos recherches : Est-ce un outil bon marché ? Facile à prendre en main ? Le design est-il satisfaisant ? Les connectivités à d’autres applications intéressantes ? Pour quel secteur est-il pertinent ? Est-ce un outil correctement maintenu & mis à jour, bien documenté ? Faut-il privilégier Tableau Cloud  ou Desktop ?

Nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur Tableau dans cet avis complet et détaillé sur Tableau. Dans cet article, nous parlons principalement de l’outil de data visualisation Tableau (moins des autres outils annexes : Tableau Prep, Tableau Bridge, CRM Analytics).

⚙️ Les fonctionnalités de Tableau

Comme sur tous les outils de visualisations de données, on retrouve le principe des “dimensions” et des “mesures“, qui nous permettent de réaliser nos tableaux de bord. Il est évident que toutes les fonctionnalités courantes sont disponibles dans Tableau.

Dans cette partie, nous allons plutôt nous concentrer sur les fonctionnalités spécifiques de Tableau, par rapport à d’autres outils :

• Les connecteurs : Quelque soit l’endroit de stockage de vos données ou leur format, il y a de grande chance pour qu’un connecteur Tableau soit disponible : BigQuery, Snowflake, Redshift, SQL, CSV, Excel, Google Sheets…
• Transformation de données : Tableau dispose d’une application appelée “Tableau Prep” qui permet de transformer, nettoyer et préparer ses données avant de les importer dans Tableau. Cette fonctionnalité est utile pour les utilisateurs qui travaillent avec des données sales et mal structurées. Cette fonctionnalité est très intuitive.
• Alertes : Tableau permet de mettre en place des alertes sur des graphiques. Ainsi, lorsqu’une variable passe au dessus ou en dessous d’un certain seuil, vous serez le premier averti, par email ou dans votre messagerie (Teams ou Slack). Il est possible d’être alerté en cas de variation de plus ou moins de X% par rapport à la période précédente. C’est très pratique en tant que data analyst.
• Envoi de rapports automatiques : Pour vous éviter d’envoyer manuellement des rapports, vous pouvez programmer l’envoi périodique par email de dashboards, au format qui vous convient (PDF, Powerpoint…).
• Gestion des accès et autorisations avancées : Tableau gère bien le sujet sensible de l’accès aux données en entreprise. Avec des groupes d’utilisateurs et des autorisations très détaillées.
• Détection d’anomalies : C’est la fonction “Data Interpreter” de Tableau, qui permet d’analyser les données pour détecter les erreurs et les anomalies.
• Les infobulles : Tableau fonctionne beaucoup avec le système d’infobulles. Au passage de la souris sur un graphique, on peut afficher tout ce qu’on souhaite. C’est très pratique pour personnaliser ses tableaux de bord, et les simplifier.
• Tableau Public : Tableau Public permet d’accéder à plein de tableaux de bord créés par la communauté, et s’en inspirer. Certains sont mêmes téléchargeables directement.
• Tableau sur iOS &  Android : C’est très appréciable de pouvoir accéder à ses principaux dashboards sur son smartphone.

Cette liste n’est bien-sûr pas exhaustive, tant les fonctionnalités de Tableau sont abondantes.

👨🏻‍💻 À qui s’adresse Tableau ?

Il faut distinguer l’utilisateur final, qui utilisera les tableaux de bord et les personnes qui utiliseront Tableau pour créer ces dashboards et sources de données.

1. Les utilisateurs finaux

Pour les utilisateurs finaux, l’objectif est d’avoir des dashboards clairs, qui répondent à des problématiques métiers. Selon le secteur de l’entreprise ou du département de l’entreprise, les besoins sont variés. La finance voudra suivre des indicateurs financiers, le marketing des performances de campagnes d’acquisitions, et les RH d’autres indicateurs spécifiques.

Lorsqu’un dashboard est bien conçu, il est facile à être utilisé par des personnes qui n’ont pas un profil technique. C’est d’ailleurs l’objectif de Tableau : rendre les données accessibles, et contribuer à développer une culture data driven au sein d’une entreprise.

2. Les profils data

Parmi les métiers de la data qui utiliseront le plus Tableau, on retrouvera des business analysts qui pourront par exemple utiliser des dashboards et sources de données existantes pour effectuer des analyses et reporting.

Les data analysts utiliseront également Tableau, afin de créer des dashboards et sources de données, qui seront mis à disposition des équipes.

📊 Présentation de l’outil de data visualisation Tableau

1. Création d’une source de donnée

Lorsque l’on ouvre Tableau, la première étape est de créer une source de donnée. Les options pour créer une source de données sont nombreuses : base de données SQL, BigQuery, SnowFlake, fichiers CSV, Excel…

Voici un exemple de source de donnée créée à partir d’un simple fichier Excel, contenant les données d’un site de e-commerce.

2. Création d’un graphique

Une fois la source de donnée créée, il est possible de créer une “feuille“. Sur Tableau, une feuille est un graphique ou tableau. Un dashboard est composé de plusieurs feuilles.

Pour créer un graphique ou tableau, il faut spécifier les lignes, colonnes, filtres et valeurs que l’on souhaite afficher. Cela fonctionne de la même manière qu’un tableau croisé dynamique, c’est donc plutôt intuitif.

Tableau fonctionne avec système de drag and drop. Voyez plutôt la démonstration en image.

3. Création d’un dashboard

Une fois que l’on a créé l’ensemble des feuilles qui composeront le dashboard, on peut créer un tableau de bord, et disposer les feuilles où on le souhaite.

4. L’application mobile Tableau

Tableau propose une application mobile sur iOS & Android. C’est assez pratique pour accéder rapidement à ses dashboard principaux. Le responsive est plutôt bien géré.

🏷️ Tableau : Prix & Tarifs en 2024

Les prix dépendent de 2 facteurs : l’hébergement et le type de licence.

Les différents types d’hébergement

• Tableau Server : Avec cette première option, il faut héberger soi-même Tableau sur son propre serveur. Il faut donc des compétences en administration serveur.
• Tableau Online / Cloud : C’est l’offre clé-en-main de Tableau, avec un hébergement cloud. C’est la solution à privilégier pour mettre en place Tableau rapidement, et ne pas se soucier de la gestion de son serveur.

Les prix sont très proches entre les deux options. C’est pourquoi nous conseillons d’opter pour la solution Cloud, qui vous facilitera grandement la tâche et la vitesse d’implémentation.

Les différents types de licences

Comme Tableau s’adresse à différents types d’utilisateurs, il y a 3 types de licences :

• Tableau Viewer : Cette licence permet uniquement de consulter les tableaux de bord déjà créés.
• Tableau Explorer : Cette licence permet de consulter les tableaux de bord, de les modifier, et d’utiliser les sources de données.
• Tableau Creator : Cette licence permet de créer des sources de données et des tableaux de bord.

Le prix global peut donc très vite chiffrer, en fonction du nombre d’utilisateurs… C’est l’un des plus gros inconvénients de Tableau.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le détail des prix de chacune des licences, et les autorisations en fonction du type de licence.

👍 Les avantages & points forts de Tableau

1. Un large choix de connecteurs : Comme Tableau est populaire, la plupart des connecteurs sont intégrés. Vous n’aurez pas de mal à importer des données, quelque soit votre environnement technique.
2. Un vaste choix de visualisation : Les graphiques proposés sont nombreux, et on trouve toujours la bonne visualisation nécessaire à raconter l’histoire que l’on souhaite sur un dashoard.
3. Une gestion des droits irréprochables : Tableau permet de donner des droits d’accès aux données et aux tableaux de bord très personnalisés. C’est idéal dans les grandes entreprises, où l’accès à certaines données est souvent un sujet sensible. En effet, il est possible de donner accès à une source de données filtrée à un groupe d’utilisateur. Par exemple, les employés d’une filiale d’un groupe auront accès qu’aux données de leur filiale. C’est sécurisé.
4. La gestion des calculs avancés : Les champs calculés qu’il est possible de créer avec Tableau sont assez illimités.
5. Facile à déployer : Avec Tableau Cloud, la solution peut être déployée rapidement, à condition d’avoir les bons experts en data visualisation à disposition.
6. Une bonne capacité d’automatisation : Il est facile d’automatiser l’envoi de rapports récurrents par email, sur Teams ou Slack.
7. Un système d’alertes performant : Être le premier alerté dès qu’une metric augmente ou diminue soudainement est primordial pour un data analyst. Tableau permet de mettre en place ce type d’alertes, et d’être notifié par email ou sur votre messagerie préférée.
8. De nombreuses inspirations et modèles : Tableau Public permet de s’inspirer et parfois même de copier des graphiques, tableaux de bord ou design qui nous plaisent. C’est un gros gain de temps.
9. Formation & Documentation : Les ressources sont abondantes pour se former et progresser sur Tableau. La communauté est assez développée, ce qui permet de toujours trouver une solution à son problème.
10. La demande : Tableau est très reconnu sur le marché. En tant que salarié ou freelance, il est très valorisant de maîtriser Tableau. En effet, c’est une compétence très recherchée sur le marché. Se former à Tableau en tant que data analyst est forcément une bonne idée 🙃

👎 Les inconvénients & limites de Tableau

1. Le prix : Comme nous avons déjà pu l’évoquer, Tableau coûte cher. L’objectif d’un outil de data visualisation est qu’il soit utilisé par le plus grand nombre dans l’entreprise. Ainsi, les prix vont vite grimper. Ce qui peut être un frein. Il faut bien anticiper cela avant de choisir un outil de visualisaiton.
2. La difficulté à apprendre : Tableau peut être complexe à prendre en main, et n’est pas toujours le plus intuitif. Par exemple, le système de mise en page des dashboards par “Blocs” (horizontaux ou verticaux) n’est pas toujours très pratique quand on débute, ou qu’on vient d’un autre outil de visualisation.
3. Les problèmes de performance : Un problème récurrent est d’avoir des dashboards qui sont lents à charger lorsque l’on conçoit des tableaux de bord complexes et qui utilisent beaucoup de données.
4. Pas de gestion de versions : Il pourrait être intéressant d’avoir un système de gestionnaire de version, pour les dashboards et pour les sources de données, comme on l’a par exemple sur tous les projets informatiques (via Git).
5. Une interface vieillissante et un design limité : Chacun ses goûts, mais par rapport à d’autres solutions plus modernes, on sent que l’interface n’est pas toute jeune. De même, les options de personnalisation des graphiques peut paraître limitée.

⭐ Les avis et critiques des utilisateurs de Tableau

Dans l’ensemble, Tableau est apprécié par ses utilisateurs et par les entreprises qui l’utilisent. Tableau est apprécié pour ses fonctionnalités avancées et son large choix de visualisation.

En revanche, le prix des licences est très souvent évoqué comme un point faible, ainsi que la difficulté à prendre l’outil en main lorsque l’on débute. Mais c’est souvent le cas des outils qui offrent des fonctionnalités avancées : cela prend du temps de bien les maîtriser. Il ne faut pas s’arrêter à cela.

🎓 Formation, Tutoriels, Communauté & Certifications Tableau

Comme Tableau est beaucoup utilisé dans l’univers de la visualisation de données, il y a une importante communauté d’utilisateurs. Ainsi, le nombre de formations et tutoriels présents sur le web est important. Vous n’aurez donc aucun mal à trouver les ressources pour apprendre à utiliser Tableau.

Il existe une certification Tableau, qu’il peut être intéressant d’obtenir en tant que salarié ou freelance, afin de valider son expertise sur l’outil. La certification est très reconnue dans le secteur. Il s’agit d’une certification payante, qui coûte 250$.

📚 Support Client, Assistance & Documentation Tableau

Tableau dispose d’une grande base de connaissance, où l’on trouvera bien souvent la réponse à sa problématique. Pour des questions plus spécifiques, le forum Tableau est très utile, car de nombreuses questions ont déjà été posées. Il est aussi possible de poser sa propre question, pour que la communauté y réponde.

Si toutefois on ne trouve pas de réponse, il est possible de contacter le support technique ou commercial. Pour les grandes entreprises, il y aura toujours un point de contact, que l’on pourra contacter à tout moment.

📈 Quelle tendance et avenir pour Tableau ?

Avant de choisir une technologie pour son entreprise, il est primordial de se demander si l’outil va durer dans le temps. En effet, pour une grande entreprise, le coût de migration de rapports d’un outil à un autre est incroyablement élevé. Choisir le bon outil dès le départ est donc important 🙃

Tableau est très présent sur le marché de la data visualisation, et n’est pas prêt de disparaître. Le rachat par Salesforce n’a fait que renforcer l’outil, avec des intégrations avec le célèbre CRM.

De nombreuses entreprises utilisent Tableau, ce qui rend complexe voire impossible la disparition de l’outil. Si l’on regarde la tendance sur Google Trends du mot-clé “Tableau” sur les 5 dernières années, on voit que c’est très stable.

🏆 Les meilleures alternatives à Tableau en 2024

Selon nous, les meilleures alternatives à Tableau sont :

• Power BI : La solution de Microsoft, qui revient moins chère, et est très bien intégrée à la suite Office, que bon nombre d’entreprises ont déjà. Vous pouvez consulter mon avis sur Power BI.
• Looker Studio (anciennement Data Studio) : La solution de Google, qui est totalement gratuite, mais plus limitée, et très bien intégrée à Google Workpace. Lire mon avis sur Looker Studio (ex Google Data Studio).

📋 Conclusion : Faut-il utiliser Tableau en 2024 ?

Comme souvent pour choisir un outil, le choix d’un logiciel de visualisation de données dépend de plusieurs critères, notamment :

• La taille de l’entreprise
• Le nombre d’utilisateurs qui auront accès à l’outil
• L’usage de ces utilisateurs (création de rapports, consultation…)
• Le budget
• Les enjeux
• La stack technique de l’entreprise
• Google Workspace ou Microsoft

Tableau est un outil très puissant, qui dispose d’innombrables fonctionnalités. Nous vous conseillons d’utiliser Tableau pour votre entreprise si vous êtes dans une grande entreprise, et que vous projetez de faire des visualisations et tableaux de bord complexes.

Toutefois, cet outil a un coût non négligeable. Si votre budget est plutôt serré, vous pouvez vous intéresser aux alternatives.

☝️ Foire aux questions